摘要:《成都面对面•监督问责第一线》全媒体直播节目将于7月中旬聚焦彭州市。为切实解决群众反映强烈的民生、作风等热点问题,增强节目的针对性和实效性,现面向全市公开收集围绕彭州市的民情民意,同时接受节目现场观众报名。 本期节目围绕贯彻落实中央和省委、市委有关部署要求,紧扣“为民务实真作为,履职尽责勇担当”这一主题,推动解决群众反映强烈的热点难点问题。重点收集:基层是否有侵害群众利益的不正之风等现象;职能部门是否存在庸政懒政怠政和形式主义、官僚主义等作风问题;其他您最关心、最想解决的问题。

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聚焦彭州!这场直播,11家被问单位接受质询,红了脸出了汗

已承诺加快办理的安置房产权证,面对群众咨询相关部门推诿踢皮球

农村旱厕改造惠民生,实施质量打折扣,反添群众烦恼

基层文化站(室)形同虚设,文化惠民落了空

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7月11日下午3点,《成都面对面·监督问责第一线》全媒体直播聚焦彭州市,节目以“为民务实真作为、履职尽责勇担当”为主题,现场曝光了三个问题短片。

11家相关单位负责人

被现场点名上台就坐

接受监督员质询

...

11家彭州市被问单位:彭州市国土资源局、房管局、农发局、文旅局、卫计局、国投公司、致和镇、九尺镇、丹景山镇、通济镇、龙门山镇。

4家成都市级部门:成都市卫计委、国土局、房管局、文广新局现场接受专家、监督员追问质询,不回避不推诿,直面回应。

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《被打太极的产权证》

位于彭州香颂苑(园)小区拆迁安置房,已经入住九年, 600多户一期住户至今没有领到产权证。但同一地块上的商业用房,却提前领到了正规的房产证。群众为此多有投诉,国土等部门也就此给出书面回复说,已经在约谈平台公司,要求加快办理产权登记。回复中平台公司也表示高度重视,一定加快办理。但当记者根据群众投诉再次询问所涉及到的彭州市房管、国土、致和镇,全部相互推诿打太极.群众仍然无法从部门那里得到正面回应,部门的作风态度,让群众很无奈。

主持人提问

彭州市国土局副局长余 挺

群众咨询你们的时候,为什么推给不动产登记中心?

不动产登记中心本身就是国土局的下属部门,我们没有推诿。

是不是只管收资料,其他都不清楚。

我们一般窗口人员负责接件工作,如果第一时间回答,可能他涉及到聘用人员和在职员工,如果是在职员工接电话可以回答,聘用人员可能要通过后台询问之后才能回答。

所以就推给了房管局?

...

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主持人提问

彭州市房管局局长胡晓文

国土局推过来的皮球您接不接,对安置房产权办理,房管局有什么责任?

我们房管局在给老百姓办理房产证的过程中,是接件单位,任何老百姓来办证,只要符合四证齐全,我们就全部受理,并且统一进行办理。市民所反映的香颂苑(园),是国投公司牵头建设的,就要帮老百姓一起办。

短片中工作人员说大成都安置房都办不到产权证,面对群众的咨询,这样的回答负责任吗?

我认为既不负责任,而且业务也完全不懂。

主持人提问

成都市房管局副局长李 涌

我们想听听你给出的权威解答。

这个回答肯定不正确,这是一个不负责任的说法,安置房也是房屋,为什么办不了产权证呢。只要我们的房屋满足要求,我们都在规定的时间之内都要收件,按照规定时间来办理,不存在所说的整个成都市的安置房办不了问题。

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主持人提问

彭州市致和镇党委书记段 兵

村民有诉求找到政府,为什么直接推到市上,这是政府工作人员对待群众的态度和方法吗?

首先替这位工作人员的态度给群众道歉,说实话,安置房办不动产证,我们整个市上在统一协调,但是我们不应该把这个事情直接推回房管局,我们应该直接反映到市上去。

主持人提问

彭州市国投公司董事长何雪麒

这么多年香颂苑(园)小区产权证没有办下来,究竟卡在了哪?

香颂苑(园)是2012年竣工的,移交给致和镇,他负责分配,证照分两个,土地证我们已经取得了,房产证我们也在抓紧的办。他的商铺是划转之后,是安置房要弥补资金空缺,通过商铺的变卖来缓解资金压力。对安置房,我们大证办好之后,由致和镇提供相应的名单,按照市上统一安排我们再进行分户。

国土局是否已经约谈,要求你们加紧办理?

国土局提醒了我们加快各方面产权的办理。

我们加快了吗,有没有一个期限?

手续尽快,如果顺利的话,可能是在两个月以内就能拿到大产权证。由致和镇提供相应的名单,按照市上统一安排我们再进行分户。

致和镇的名单没有提供过来吗?

现在没有拿过来,因为要等到大证办了之后...

彭州市国土局副局长余 挺

什么时候办理分户产权?

由镇上提供安置人员的名单,然后由国投平台公司交给我们办证中心,就可以进行分户。

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媒体观察员

成都商报王垚拍铃质询

看了短片,包括各位现场的回应,几个部门不仅推诿,而且对政策不清楚,我们的业务人员不管是窗口工作人员也好,还是经办工作人员也好,有没有对我们的业务有足够的熟悉?我们到底是为老百姓服务呢,还是在规避责任呢,还是在应付老百姓的询问呢?

主持人提问

成都市国土局副局长张志国

您觉得香颂苑(园)小区产权办理过程当中究竟有什么问题呢?

我认为最根本的问题还是没有把老百姓的事情放在心上。从政策来说没有任何障碍,从技术来说,基本上没有任何技术问题,所有的权证、要件都是具备的,为什么出现转圈圈的情况。希望彭州市国土局下一步还要认真总结,不动产登记是从你这儿出去的,前端有任何问题都要倒着协调相关部门认真解决好。

专家点评

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成都大学张勋宗教授:没有产权证老百姓有没有安全感?换成是你们的亲属呢?我归咎三点,第一我们工作人员对业务工作不了解不熟悉,我们职能部门做过培训没有,临时工难道就可以作为推诿的理由吗?第二对工作的进展情况不了解,就是典型的一个懒政怠政问题。第三我们缺乏一种责任意识,责任是一种精神,也是一种情怀,更是一种美德,老百姓的事情没有小事,职能部门应该把责任放在第一位。

西南交通大学陈光教授:有一句话说得很清楚,老百姓说我们问哪一个政府?想一想我们人民多么可爱,告诉老百姓我们只有一个政府,就叫做人民政府。

《困惑中的农村旱厕改造》

彭州市自2018年3月起,率先开展农村旱厕改造工作,并给予改造补助。但记者在九尺镇等处却发现,因为相关部门履职监管不到位,不仅对施工队的确定存在疑问、改造补贴的运用标准不一,改造质量返工率有的村高达80%,让“民心工程”在群众那里成了“忧心工程”。

主持人提问

彭州市九尺镇党委书记欧阳伟

九尺镇群众不满意,镇上知情吗?

看了短片我才知道这个问题,作为九尺镇第一责任人,我们监督不力。

施工队是怎么确定的?

首先要群众同意自己做,愿意自己改,就自己改。如果不能自己改可以找工匠来做。

施工队的确定,连各个村民小组的组长都不知情,而且施工队的质量如此不过关。

目前我们还没有验收,如果发现质量问题...

媒体观察员

成都商报王垚拍铃打断

老百姓已经不满意了,对不同地方不同标准已经有诸多的埋怨了。你们打算什么时候验收?要等到老百姓反映一段时间之后,你们也不去掌握这个问题,非要自己主动下来验收才能发现问题吗?

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主持人提问

彭州市卫计局局长张茂桃

在实施过程中群众有意见,你们牵头单位牵好这个头了吗?履职到位了吗?

从卫计局的角度,如何评价你们的务实作风?

在整个过程中我们到乡镇督察的时候,也发现了一些问题(质量问题,运作方式问题,宣传不到位问题)。从短片看出来,我们对群众的反映可能还没有做到听取和吸取,包括整改没那么充分,和镇上的沟通关系还没有做到位。

主持人提问

彭州市农发局局长廖德才

作为责任单位,你们责任尽到了吗?

到目前为止我们还没有接到这方面的情况...我们是有责任的...

我们是否到实地去调研过,去搜集过群众的意见?

我们去过,但是这个情况的确没有掌握到...

主持人提问

成都市卫计委副主任董 勇

针对彭州市出现的这些情况,您觉得还存在哪些问题,应该如何整改?

成都市卫计委是整个乡村厕所旱厕改造的牵头部门之一,而卫计部门他的核心职责,第一是技术指导,第二是健康教育,第三是技术性的验收。对这项工作,特别是建设过程当中遇到的这些问题,我们从成都市的层面也一定会尽全力去了解和改进这个方面的工作,同时也希望我们彭州的相关牵头部门和责任部门,以及我们乡镇切实的进行台帐管理,把整个农村旱厕改造工作,从开始修建的技术指导以及教育宣传层面,到最后验收层面,都实实在在的用台帐的形式来落实好,管理好。

现场突袭

彭州市分管领导

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彭州市副市长胡成明

彭州市厕所改造工作当中出现了以上的问题,您觉得您有责任吗?

这个肯定有责任。针对到问题,我在检查过程当中也发现了一些偷工减料的问题,包括标准不统一的问题,我们实际上也在进行整改。包括6月底我们在市政府常务会上也专门就这个事情,又再次进行了安排,要求各个村进行落实。

您说您有责任,我们想知道您具体有什么责任?

安排部署了,监督检查这一块还有所欠缺。针对刚才提到的九尺的问题进行整改,对面上所有的目前已经进行的或者正在进行中的这些问题,我们马上立即进行安排部署,全面进行一次自查,有问题的必须全部重新返工。

专家点评

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西南交通大学陈光教授:“厕所革命”是大民生大文明。但好的主张和政策的起头,第一还要加强领导,第二全程监督,第三精细管理,最后还要服务协调。不是说我们简单的有一个倡导、计划、作为,下面就可以做了。我们事情要落地,我们不仅要有责任,而且责任要到人,不仅要有任务,而且任务要分解,不仅要有管理,还要有细节的管理,包括标准、质量、施工过程,最后的验收。

《如此的基层文化服务》

党的十九大提出:要完善公共文化服务体系,深入实施文化惠民工程,丰富群众性文化活动。对于基层文化服务设施的配置、建设和服务,国家和省市都有明确的法规规定、资金补助、目标要求。但是在记者调查中发现,丹景山镇新春村文化服务室,不按规定时间开门,配置设施无法使用。龙门山镇的文化站存在书几年没换、电脑罢工、形同虚设的问题;团山村则存在文化室被私人承包,完全成了麻将室;通济镇的龙定村和景山社区,则是上报统计表中明确有电子阅览室和相应数量的电脑设备,但实际却根本没有,存在弄虚做假的问题。让文化惠民落了空。

主持人提问

彭州市丹景山镇党委书记袁熙玉

丹景山新春村文化服务室大门紧锁,室内杂乱,设施不能使用,镇上知不知情?

村一级的图书室普遍使用效率都不高,但是像这样管理混乱的还是让我震惊...

我们还掌握其他类似村吗?

其他村没有这么混乱的。我要检讨,村级的图书室每个村都发挥得不太好,包括镇一级的图书室使用效率也不高...

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△4G连线直击文化活动室被第三方承包经营

主持人提问

彭州市龙门山镇党委书记段东华

综合文化服务室是这样的状况,您怎么看?

关于村级综合文化活动室规范开放的问题,我们确实是存在差距,关于综合利用房屋的问题,我们下来再对接相关部门,再来思考一下如何规范。

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主持人提问

彭州市通济镇党委书记刘 军

记者看到的统计表中,龙定村、景山社区登记有电子阅览室等,但实际上并没有存在,您认为这算不算弄虚作假?

情况属实。作为村级文化活动室,有挤占或者是挪用公共文化产品或者是设备设施包括房屋的情况,这个挤占的可能性是有两个原因,第一个原因有可能是我们的硬件设备设施没有达到一定的要求...

其他村是否存在类似情况,报上来的统计表中,究竟有多少是真实的?

村级文化活动室,真正达到完全文化活动标准的,在通济镇这个范围内,我估计可能有百分之三四十都达不到标准。

主持人提问

彭州市文旅局局长刘 涛

镇村文化站出现管理服务上的诸多问题,你们掌握类似情况吗?

看了视频,我感觉我们彭州市的村级文化活动室情况确实还是存在一些问题。按照公共文化服务保障法,目前我们彭州市可能是在更多的注重于在20个镇的文化站的免费开放...

那龙门山镇的这个综合文化站也是按要求达标的吗?

这个可能是各个镇在具体开放过程中出现的一些偏差。

作为主管部门,对基层公共文化服务的开展,你们做不做监督检查?多久做一次?

我们要做效能督察,应该说今年我们专门开展了基层文化站的效能督察,基本上是从前面的每个月一次到这段时间,我们固定每周星期三都要到各个镇文化站。

媒体观察员

廉政瞭望 王兆伟

整个成都市每年花到村级文化站的经费有多少,您心里有数吗?这些钱去向是否真正落到该用的地方,有落实有验收吗?

我们按照财政的要求,我们20个镇每个文化站,每年的免费开放运行经费是5万。配备相应的文化专干...

主持人提问

成都市文广新局副局长黄大超

彭州基层文化站出现的这些问题,您认为应该如何纠正呢?

公共文化建设是“五位一体”的一个重要板块,也是小康社会建设的一个重要的板块。我觉得彭州在这个方面还做得不够,我们应该加强公共文化服务的供给侧改革,按照老百姓的需求,我们来配什么样的产品。第二彭州对本身本级配置的公共文化服务资金的使用情况,我们希望要做一个自身的绩效评估。成都市是全国公共文化标准化建设的示范城市,成都市有很多好的经验,所以我们建议彭州学习好的经验和管理模式,以科技的手段打通文化服务的最后一公里。

专家点评

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西南财经大学李毅教授:基层文化活动,是不是除了麻将,还可以有其他的书法、茶道,插花等,龙门山镇等地,更是可以组织村民来一些防灾演习,这都是可以做的。公共文化服务保障法里面也谈得很清楚,第一公共服务的品质他是一个持续的投入,并且还要政府全程跟进的。第二个这是公益性质的,如果要收费的话,需要报县级以上部门批准的,这些程序都没有做到。希望我们的职能部门不但要避免不作为、乱作为、懒作为,还要主动去作为,为我们人民的新期待提供来自于职能部门的服务。

彭州市委书记

全程观看节目

发表感受和看法

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彭州市委书记徐刚

今天成都面对面·监督问责第一线聚焦彭州,这是对贯彻新发展理念的一次大的测试。从曝光的问题中反映出有群众的住房问题,卫生问题,文化问题,这些问题我感觉是一个比一个更高的需求层次问题,要满足这些需求,对干部的思想观念,能力素质提出了更高的要求。

对标习近平总书记关于树立以人民为中心的发展思想,对标省委市委全面推动高质量发展的战略部署,面对彭州群众的新需求,我们感觉工作还有不少的短板,不少的不足,我们要举一反三,直面问题,加快建立问题清单,整改清单和验收清单,三张清单,逐一落实牵头的责任领导、责任单位和完成的时限,加快推动这些问题的解决。

时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人,我们想借这次节目举办的机会,从我们的干部思想观念、能力素质、服务意识等等方面进行一个认真的反思,然后采取多种措施来提高我们为民服务的能力,努力用党员干部的辛苦指数换取人民群众的幸福指数。

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举一反三

关注后续跟踪报道

如何解决好这些群众问题,以锐意进取、奋发有为的精神,全面落实好党中央和省委市委的决策部署,这都需要各地各部门,履职尽责、勇于担当,解决好每一个群众反映强烈的突出问题,真正一抓到底。

全面落实年,关键在落实。只有这样,人民群众的获得感、幸福感才能不断提升,人民群众对党委政府的信任度和满意度才能切实增强。

直播节目之后,对所曝光问题的处理、问责、整改的最新进展,将在周一到周五直播的《成都面对面·党风政风热线》节目中进行及时跟踪报道,收听收看《成都面对面·党风政风热线》节目请锁定成都新闻广播FM99.8以及中国·成都市政府门户网站。

在下一场“成都面对面·监督问责第一线”全媒体直播节目中,会通报彭州市问责和整改结果。

审稿:主编陆晗、编辑张琳、记者李岚

编辑:王威

 

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国办开展“我为大督查提建议”活动 首次开通微信小程序、专用邮政信箱

2018-07-10 09:03 来源: 新华社

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新华社北京7月10日电 为贯彻落实李克强总理关于“开门搞督查”的重要指示精神,配合开展2018年国务院大督查,从7月10日至9月10日,国务院办公厅开展“我为大督查提建议”活动,面向社会公开征集政策措施不落实、政府管理服务不到位、有关部门和单位不作为慢作为乱作为等问题线索以及相关意见建议。

这次征集活动采取线上与线下相结合的方式,为广大群众开辟了4种参与渠道。线上,群众可以登录中国政府网“我为大督查提建议”专栏,也可以关注中国政府网微信公众号,进入“我为大督查提建议”微信小程序,还可以登录中国政府网“政务服务举报投诉平台”留言。线下,国办督查室开通了专用邮政信箱,群众可以信件方式参与“我为大督查提建议”活动(地址:北京市17980信箱,邮政编码:100017)。其中,开通微信小程序、专用邮政信箱均属首次,旨在更大范围、更加充分地倾听民声、汇集民智,推动改进政府工作,更好地为人民群众服务。

这次活动征集的重点内容是打好三大攻坚战和实施乡村振兴战略、推进创新驱动发展、深化“放管服”改革、持续扩大内需、推进高水平开放、保障和改善民生6个方面问题。国办督查室将对群众反映的问题线索和意见建议进行汇总整理,视情转有关地方、部门和国务院督查组参考和处理。

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扫描“我为大督查提建议”微信小程序码,反映问题线索意见建议。